Profesionalaus pardavimo įgūdžių lavinimas

(16 ak. val. – 2d.)

Paskirtis:

Seminaras skirtas darbuotojams, kuriems tenka tiesiogiai bendrauti su klientais, parduodant įmonės prekes ir/ar paslaugas. Ši programa orientuota į esamų pardavimo įgūdžių lavinimą, siekiant geresnių darbuotojo asmeninių pardavimo rezultatų ir profesionalumo darbe.

Tikslas:

Suteikti aiškų supratimą apie tai, kas yra profesionalus pardavimas, kokie faktoriai lemia greitesnį pardavimą ir didesnį sėkmingų pardavimų skaičių, suteikti įrankius, leidžiančius tobulinti save ir siekti geresnių rezultatų.

Metodika:

Metodinė medžiaga, individualios bei grupinės praktinės užduotys, filmuotų praktinių užduočių analizė, testai, diskusijos.

Turinys:

I diena:

Kaip keisti savo elgesį ir “programuoti” save sėkmei?
Senas ir šiuolaikinis požiūris į pardavimą.
Kas yra profesionalumas?
Profesionalaus pardavėjo vaidmuo įmonės ir kliento bendradarbiavimo metu.
Nuo ko priklauso pardavimo rezultatai?
Pardavimo strategija ir taktika. (užduotis)
Pardavimas, nukreiptas į produktą ir pardavimas, nukreiptas į klientą. (užduotis)
Naudos kalba. Kaip pristatyti siūlomą produktą/paslaugą išskiriant iš konkurentų siūlomų? (užduotis)
Unikalaus pasiūlymo rengimas. Argumentų formulavimas.
Kas klausia, tas valdo – klausimų formulavimas. (užduotis)

II diena:

Pardavimo derybų struktūra.
Santykių užmezgimas su klientu.
Sėkmingas pokalbis telefonu su klientu. Kaip sutarti susitikimą? (treniruotė)
Kaip nagrinėti kliento prieštaravimus, ką sakyti ir kada? (treniruotė)
Kliento apsisprendimą skatinantys būdai.
Klientų praradimo priežastys. Ryšių su klientais palaikymas.
Saviugda.

Nauda įmonei:

Didėjantys pardavimų rezultatai – geresni Jūsų įmonės rezultatai.
Profesionaliai dirbantys ir “užsidirbantys” pardavėjai.
Labiau patenkinti ir lojalesni Jūsų klientai – didėjantys pardavimai,plius, valdoma konkurencija.