Apie Jolantą Mileškienę

Jolanta Mileškienė, Manager.LT akademijos vadovė, lektorė, verslo konsultantė

Žmogiškųjų išteklių, suaugusiųjų švietimo (Andragogikos) ir vadybos specialistė, mokymų trenerė, suaugusiųjų mokymo programų sudarytoja.
Vadybos ir verslo administravimo aukštasis išsilavinimas įgytas KTU , andragogikos (suaugusiųjų mokymas) – KU . SMK parengė pardavimo valdymo ir pokyčių valdymo programas, dėstė paskaitas.
Daugiau kaip 18 metų patirtis pardavimų bei klientų aptarnavimo srityje. Devynerius metus dirbo lyderiaujančioje telekomunikacijų bendrovėje, darbo grupių sudėtyje diegiant klientų aptarnavimo standartą, formuojant naują pardavimo darbuotojų komandą, įgyvendinant lojalumo programas įmonės klientams. Nuo 2004 m. dirba kaip verslo konsultantė, vykdo personalo atrankos, vertinimo, organizacijų tyrimų, darbuotojų ugdymo projektus, teikia konsultacijas verslo klientams įgyvendinant pokyčius organizacijoje, gerinant pardavimų, klientų aptarnavimo procesus. Veda seminarus jaunimui verslumo ugdymo temomis, organizuoja ir įgyvendina komandos formavimo renginius.

Ekspertinės sritys:

  • suaugusiųjų švietimas, pokyčių valdymas, profesionalus pardavimas, efektyvus klientų aptarnavimas, konfliktinių situacijų valdymas, klientų aptarnavimo kokybės gerinimas, komandos formavimas ir stiprinimas, 360 laipsnių grįžtamojo ryšio vadovavimo kompetencijų vertinimas (sertifikuota specialistė).

akademija[@]manager.lt
Telefonas: 8 615 31080.

Atviri mokymai,
kursai, seminarai,
konferencijos